HR Session Webinar

11.12.2019 (środa), godz. 09.30

Feedback – narzędziownia

prowadzący: Izabela Bochen-Pawlik

Czego możesz się spodziewać na webinarze:

  • Zaczynaj od PO CO – dlaczego warto mówić o sensie i celu podczas udzielania informacji zwrotnej?
  • Forma – jaką przyjąć formę informacji zwrotnej dla różnych osobowości i ich stylów myślenia?
  • Eksperymentowanie – co zrobić, aby otworzyć siebie i drugą stronę na informację zwrotną?
  • Czy zawsze feedback musi być pozytywny – a czy negatywny feedback jest zawsze negatywny?
  • Feedback i feedforward – jakie są różnice i który z nich wybrać?
  • Trzy proste i sprawdzone narzędzia do udzielania informacji zwrotnej
  • Proces uczenia się osoby dorosłej – dlaczego jednorazowe udzielenie informacji zwrotnej nie wystarczy?

Dlaczego nie udzielamy informacji zwrotnej?

Najczęściej dlatego, że sami mamy złe doświadczenia związane z jej przyjmowaniem. Kultura udzielania informacji zwrotnej jest zjawiskiem relatywnie młodym. Jeszcze do niedawna nie przywiązywano do niej, aż tak wielkiej wagi. Ani do jej celu, ani formy, ani zawartości.

To spowodowało, że nieumiejętnie udzielana częściej była odbierana za sytuację negatywną, uderzającą w nasze poczucie własnej wartości, obniżającą naszą koncepcję siebie, a w rezultacie obniżającą nasze zaangażowanie. Często przyjmując ją, mieliśmy wrażenie, że jesteśmy manipulowani, oskarżani, a udzielający jej pozostawiał nas w poczuciu winy i porażki.

Mając takie doświadczenia za sobą, niechętnie jej udzielamy, będąc przekonanymi, że jej udzielenie może wyrządzić więcej krzywdy, niż pozytywnych zmian, których przecież oczekujemy. Bo ostatecznie – PO CO udzielamy informacji zwrotnej? Chcemy, aby druga strona miała świadomość, czego od niej oczekujemy, i była gotowa w przyszłości podjąć działania i decyzje, które wspierają nas w realizacji wspólnych celów. Udzielamy jej, mając pozytywną intencję zmiany postaw i zachowań, tak by były bardziej uważne i przyczyniały się do lepszych rezultatów. Chcemy, aby osoba przyjmująca informację zwrotną nabyła nowe umiejętności i kompetencje oraz miała poczucie, że dbamy o jej  rozwój.

Prowadząca

Izabela Bochen-Pawlik

Izabela Bochen-Pawlik

Mentor, trener i konsultant biznesowy.

Lider i Manager z kilkunastoletnim doświadczeniem. Dyrektor ds. Rozwoju Centralnej i Wschodniej Europy w największej na świecie sieci agencji marketingowych. W strukturach największych światowych organizacji takich jak Nokia czy Microsoft rozwijała i wspierała swoje zespoły w rozwoju.

Odpowiadała za struktury sprzedażowe i zespoły projektowe liczące jednocześnie ponad 100 osób, a tylko w ciągu 5 lat efekty jej pracy zmieniły sposób działania ponad 100.000 osób pracujących w sprzedaży. Dziś dzieli się swoimi doświadczeniami i daje wartość innym Liderom i organizacjom, by mogły wzrastać, rozwijać się i maksymalizować efekty.

Zapisz się

i weź udział w bezpłatnym szkoleniu

KROK 1 z 2

Prosimy o wpisanie swoich danych kontaktowych, aby zapisać się na webinar HR Session.

Organizatorem szkolenia jest Momentum Way.

Łączymy nowoczesne formy szkoleniowe oparte na idei praktykowania wiedzy.