Kontakt oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Potrzebujesz konsultacji przed zakupem programów szkoleniowych? Masz pytania dot. oferty szkoleniowej? Odezwij się do nas na adres:
kontakt@momentumway.com
Sprawy techniczno-organizacyjne programów, edycji, zjazdów:
Aleksandra Konsewicz
mail: a.konsewicz@momentumway.com
Faktury, rozliczenia, płatności:
Małgorzata Krzemińska
Telefon: +48 502 320 167
mail: administracja@momentumway.com
Problemy techniczne (sklep, zapisy na wydarzenia):
mail: helpdesk@momentumway.com
Dane adresowe:
MomentumWay Sp. z o.o.
ul. Pusta 22/2, 80-735 Gdańsk
Adres korespondencyjny:
ul. Pusta 22/2, 80-735 Gdańsk
Pytania i odpowiedzi:
Jak podzielony jest program szkolenia online?
Program składa się z 3 części: indywidualne zadania na grupie na FB przed warsztatami; 3-dniowe warsztaty w godzinach 9:00 – 17:00 (18:00), 3-4 mastermindów (spotkania online raz w tygodniu w godzinach wieczornych z mentorami) przez okres do 4 tygodni po warsztatach.
W jaki sposób mogę dołączyć do zamkniętej grupy na FB, dedykowanej danej edycji programu, który kupiłem/am?
Należy dołączyć do grona znajomych na facebooku, klikając w link TUTAJ, W kolejnym kroku zostaniesz poproszony/a do dołączenia do konkretnej zamkniętej grupy na FB, w zależności od programu, na którym jesteś. Zaproszenie do grupy odbywa się najwcześniej na tydzień i najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem działań na grupie.
W jaki sposób mogę dołączyć do zamkniętej grupy messenger, dedykowanej danej edycji programu?
Należy dołączyć do grona znajomych na facebooku, klikając w link TUTAJ,
W kolejnym kroku zostaniesz zaproszony/a do konkretnej grupy na Messenger, w zależności od programu, na którym jesteś. Zaproszenie do grupy odbywa się najwcześniej na tydzień i najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem działań na grupie.
Gdzie znajdę terminy rozpoczęcia programów i wszystkich jego części (warsztatów i mastermindów)?
Terminy rozpoczęcia szkolenia, warsztatów i terminy mastermindów zostały podane w mailu, które otrzymałeś/aś po zakupie szkolenia, jak również widnieje na stronie sklepu w opisie danej edycji programu.
W jaki sposób odbywają się zajęcia podczas szkoleń online?
Zajęcia odbywają się zdalnie z zastosowaniem aplikacji ZOOM. Jeśli jeszcze z niej nie korzystałeś/łaś, możesz ją zainstalować wcześniej, klikając w link: https://zoom.us/download lub podczas pierwszego logowania zadbaj o to, żeby zacząć wcześniej i wówczas aplikacja zostanie zainstalowana.
Zadbaj o odpowiedni internet (min. 20 Mb/s, laptop lub komputer z kamerką i słuchawki z mikrofonem).
Czy mogę odrobić pojedynczy dzień warsztatu?
Nie ma możliwości odrobienia ani jednego dnia warsztatów. W przypadku braku możliwości wzięcia udziału należy przejść tą część z kolejną edycją programu i ponieść opłatę za zmianę edycji.
Czy mogę odrobić mastermind?
Nie ma możliwości odrobienia masterminda. Są one nagrywane i jest możliwość jego odtworzenia.
Jaka moja aktywność jest wymagana?
W ramach przygotowania do warsztatów, codziennie wykonujesz zadania na zamkniętej grupie na FB – masz 24 h na każde zadanie i należy je wykonywać w wyznaczonym czasie. Warsztaty odbywają się przez 3 dni w godzinach 9:00 – 17:00 (18:00). Po warsztatach uczestniczysz w cotygodniowych mastermindach i w ramach tej aktywności przez od 2 do 4 tygodni (w zależności od kursu), codziennie wykonujesz zadania. Bądź zaangażowany, pracuj codziennie, to pozwoli Ci wziąć z programu jak najwięcej.
Z kim, w jakich sprawach i w jaki sposób mogę się kontaktować, jeśli nie znalazłem/łam odpowiedzi na pytania w FAQ
W sprawach organizacyjnych, dotyczących szkolenia, kontaktuj się z Karolina Wołosowska, pisząc na adres: k.wolosowska@momentumway.com lub messenger.
W sprawach płatności, faktur, kontaktuj się z Agnieszka Wróblewska, pisząc na adres: administracja@momentumway.com
W sprawach dotyczących sprzedaży, zmiany warunków zakupu, skontaktuj się ze swoim sprzedawcą:
Joanna Gdaniec joanna@momentumway.com
Aneta Kaczmarek a.kaczmarek@momentumway.com
Agata Kosyło a.kosylo@momentumway.com
Adriana Kogut a.kogut@momentumway.com
Piotr Karasek p.karasek@momentumway.com
Nie mam linku do webinaru/konferencji.
W pierwszej kolejności upewnij się, że został podany poprawny adres mailowy i nie wkradła się literówka. Sprawdź foldery SPAM lub INNE – nasze maile niestety lubią tam wpadać. Jeśli nadal nie udało się zlokalizować maila od nas, napisz na adres helpdesk@momentumway.com
Kiedy dostanę link do webinaru/konferencji?
Linki z dostępami do webinarów i konferencji wysyłamy wyłącznie drogą mailową. W przypadku webinarów link do pokoju webinarowego wysyłany jest w dniu wydarzenia. W przypadku wydarzeń płatnych, jak konferencje online, każdy uczestnik otrzymuje indywidualny link z kodem wysyłany w dniu wydarzenia.
Kiedy dostanę link do powtórki?
Linki do retransmisji naszych wydarzeń online są wysyłane wyłącznie osobom, które wcześniej zdążyły zapisać się na wydarzenie. Wysyłamy je najpóźniej dzień po wydarzeniu i są dostępne na platformie przez 7 dni.
UWAGA: nie wszystkim wydarzeniom towarzyszy retransmisja, o czym komunikujemy w mailach. Upewnij się, że wydarzenie, które Cię interesuje, będzie miało opcję powtórki!
Telefon: +48 502 320 167
E-mail: kontakt@momentumway.com
Nazwa firmy: MomentumWay Sp. z o.o.
Adres:
ul. Pusta 22/2
80-735 Gdańsk
NIP: 9512383552
MAPA STRONY
SZYBKI KONTAKT
Joanna Dziedzic
Telefon: +48 502 320 167
E-mail: administracja@momentumway.com