fbpx

Kontakt oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Obsługa klienta

Joanna Gdaniec
tel.: +48 501 696 347
mail: joanna@momentumway.com

Faktury i płatności

Agnieszka Wróblewska
Telefon:
 +48 502 320 167
E-mailadministracja@momentumway.com

Obsługa sklepu

E-mail: helpdesk@momentumway.com

MomentumWay Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Gomółki 2, 80-279 Gdańsk
Adres korespondencyjny: ul. Mikołaja Gomółki 2, 80-279 Gdańsk

Aneta Kaczmarek
tel.: +48 605 827 719
mail: a.kaczmarek@momentumway.com

Piotr Karasek 
tel.: +48 795 892 768
mail: p.karasek@momentumway.com

Faktury i płatności

Agnieszka Wróblewska
Telefon:
 +48 502 320 167
E-mailadministracja@momentumway.com

Obsługa sklepu

E-mail: helpdesk@momentumway.com

MomentumWay Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Gomółki 2, 80-279 Gdańsk
Adres korespondencyjny: ul. Mikołaja Gomółki 2, 80-279 Gdańsk

Pytania i odpowiedzi:

Jak podzielony jest program szkolenia online?

Program składa się z 3 części: indywidualne zadania na grupie na FB przed warsztatami; 3-dniowe warsztaty w godzinach 9:00 – 17:00 (18:00), 3-4 mastermindów (spotkania online raz w tygodniu w godzinach wieczornych z mentorami) przez okres do 4 tygodni po warsztatach.

W jaki sposób mogę dołączyć do zamkniętej grupy na FB, dedykowanej danej edycji programu, który kupiłem/am?

Należy dołączyć do grona znajomych na facebooku, klikając w link TUTAJW kolejnym kroku zostaniesz poproszony/a do dołączenia do konkretnej zamkniętej grupy na FB, w zależności od programu, na którym jesteś. Zaproszenie do grupy odbywa się najwcześniej na tydzień i najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem działań na grupie.

W jaki sposób mogę dołączyć do zamkniętej grupy messenger, dedykowanej danej edycji programu?

Należy dołączyć do grona znajomych na facebooku, klikając w link TUTAJ

W kolejnym kroku zostaniesz zaproszony/a do konkretnej grupy na Messenger, w zależności od programu, na którym jesteś. Zaproszenie do grupy odbywa się najwcześniej na tydzień i najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem działań na grupie.

Gdzie znajdę terminy rozpoczęcia programów i wszystkich jego części (warsztatów i mastermindów)?

Terminy rozpoczęcia szkolenia, warsztatów i terminy mastermindów zostały podane w mailu, które otrzymałeś/aś po zakupie szkolenia, jak również widnieje na stronie sklepu w opisie danej edycji programu.

W jaki sposób odbywają się zajęcia podczas szkoleń online?

Zajęcia odbywają się zdalnie z zastosowaniem aplikacji ZOOM. Jeśli jeszcze z niej nie korzystałeś/łaś, możesz ją zainstalować wcześniej, klikając w link: https://zoom.us/download lub podczas pierwszego logowania zadbaj o to, żeby zacząć wcześniej i wówczas aplikacja zostanie zainstalowana.

Zadbaj o odpowiedni internet (min. 20 Mb/s, laptop lub komputer z kamerką i słuchawki z mikrofonem).

Czy mogę odrobić pojedynczy dzień warsztatu?

Nie ma możliwości odrobienia ani jednego dnia warsztatów. W przypadku braku możliwości wzięcia udziału należy przejść tą część z kolejną edycją programu i ponieść opłatę za zmianę edycji.

Czy mogę odrobić mastermind?

Nie ma możliwości odrobienia masterminda. Są one nagrywane i jest możliwość jego odtworzenia.

Kiedy otrzymam dostęp do kursu online (Marka Ty lub IMPROsprzedaż), który jest częścią składową programów?

W ramach programu BRANDrevolution otrzymujesz dostęp do kursu Marka Ty, a w ramach programu IMPROsprzedaż do kursu online IMPROsprzedaż. Dostęp jest nadawany w ciągu 48 h po zaksięgowaniu Twojej pierwszej wpłaty.

Gdzie znajdę dostęp do kursu?

Na Twój adres e-mail zostały wysłane dwa e-maile od vod@momentumway.com. Jeden z linkiem do platformy vod, a drugi z hasłem. Sprawdź również SPAM.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, wejdź na stronę www.momentumway.com i wybierz zakładkę Panel VOD. Kolejno opcję zaloguj się i wpisz swój adres e-mail. Wybierz opcję, nie pamiętam hasła. Na Twój e-mail zostanie wysłane hasło do Panel VOD. Na nim znajdziesz kurs online.

Jaka moja aktywność jest wymagana?

W ramach przygotowania do warsztatów, codziennie wykonujesz zadania na zamkniętej grupie na FB – masz 24 h na każde zadanie i należy je wykonywać w wyznaczonym czasie. Warsztaty odbywają się przez 3 dni w godzinach 9:00 – 17:00 (18:00). Po warsztatach uczestniczysz w cotygodniowych mastermindach i w ramach tej aktywności przez od 2 do 4 tygodni (w zależności od kursu), codziennie wykonujesz zadania. Bądź zaangażowany, pracuj codziennie, to pozwoli Ci wziąć z programu jak najwięcej.

Z kim, w jakich sprawach i w jaki sposób mogę się kontaktować, jeśli nie znalazłem/łam odpowiedzi na pytania w FAQ

W sprawach organizacyjnych, dotyczących szkolenia, kontaktuj się z Karolina Wołosowska, pisząc na adres: k.wolosowska@momentumway.com lub messenger.

W sprawach płatności, faktur, kontaktuj się z Agnieszka Wróblewska, pisząc na adres: administracja@momentumway.com 

W sprawach dotyczących sprzedaży, zmiany warunków zakupu, skontaktuj się ze swoim sprzedawcą: Joanna Gdaniec joanna@momentumway.com lub Aneta Kaczmarek a.kaczmarek@momentumway.com lub Piotr Karasek p.karasek@momentumway.com 

Nie mam linku do webinaru/konferencji.

W pierwszej kolejności upewnij się, że został podany poprawny adres mailowy i nie wkradła się literówka. Sprawdź foldery SPAM lub INNE – nasze maile niestety lubią tam wpadać. Jeśli nadal nie udało się zlokalizować maila od nas, napisz na adres helpdesk@momentumway.com

Kiedy dostanę link do webinaru/konferencji?

Linki z dostępami do webinarów i konferencji wysyłamy wyłącznie drogą mailową. W przypadku webinarów link do pokoju webinarowego wysyłany jest w dniu wydarzenia. W przypadku wydarzeń płatnych, jak konferencje online, każdy uczestnik otrzymuje indywidualny link z kodem wysyłany w dniu wydarzenia.

Kiedy dostanę link do powtórki?

Linki do retransmisji naszych wydarzeń online są wysyłane wyłącznie osobom, które wcześniej zdążyły zapisać się na wydarzenie. Wysyłamy je najpóźniej dzień po wydarzeniu i są dostępne na platformie przez 7 dni.

UWAGA: nie wszystkim wydarzeniom towarzyszy retransmisja, o czym komunikujemy w mailach. Upewnij się, że wydarzenie, które Cię interesuje, będzie miało opcję powtórki!

Telefon: +48 502 320 167
E-mail: kontakt@momentumway.com
Nazwa firmy: MomentumWay Sp. z o.o.
Adres: 
ul. Mikołaja Gomółki 2
80-279 Gdańsk

SZYBKI KONTAKT

Agnieszka Wróblewska
Telefon: +48 502 320 167
E-mailadministracja@momentumway.com

 

REGULAMINY